三亚市红十字会无偿献血、造血干细胞捐献工作制度

第一条 为进一步推动三亚市无偿献血、造血干细胞捐献工作，提高群众无偿献血、造血干细胞捐献知识知晓率、参与度，提高无偿献血率，确保三亚市临床用血需要，形成“人人为我、我为人人”无私奉献的良好氛围，助力海南自由贸易港建设。根据《中华人民共和国献血法》《海南经济特区无偿献血条例》，结合三亚实际，制定本制度。

第二条 工作目标：加大宣传推广力度，每年举行广场宣传活动不少于2次，举行大小宣传活动不少于30次，宣传覆盖到各区、各机关企事业单位和社区、农村。献血量能基本满足三亚市临床用血需求。造血干细胞志愿捐献登记人数每年不少于500人。

第三条 三亚市红十字会成立无偿献血、造血干细胞捐献志愿服务队，以推动无偿献血、造血干细胞捐献事业发展的志愿服务为宗旨，提倡和发扬“人道、博爱、奉献”红十字精神，开展无偿献血、造血干细胞捐献宣传、动员、招募、咨询、报名登记、回访、运送和志愿表彰活动，策划并组织宣传活动，组织集体无偿献血。

第四条 红十字会工作人员和志愿者要掌握无偿献血、造血干细胞捐献和血液相关知识，熟悉无偿献血、造血干细胞服务流程。

第五条 在无偿献血宣传月、世界献血者日等节日期间，积极策划并组织各类宣传活动。活动期间，积极向群众宣传讲解血液知识、无偿献血和造血干细胞捐献知识，动员、招募和接待无偿献血人员，维持好献血场所的工作秩序。

第六条 无偿献血志愿服务流程：

（一）参与场地布置，协助检查献血所需物品的准备情况。

（二）主动向献血现场的市民打招呼，诚恳询问是否愿意献血，对市民表示友好，安排就座，发放献血宣传资料。

（三）耐心准确地解答献血市民及咨询市民提出的问题，如遇不能准确回答的问题，可请血站工作人员解答。

（四）指导市民正确填写《无偿献血登记表》，对于献血市民出现的身体状况不确定能否参加献血的，应立即向现场血站工作人员询问，并给予献血市民明确答复。

（五）向填表人员宣传造血干细胞捐献知识，询问是否愿意登记成为造血干细胞捐献志愿者，指导填写造血干细胞志愿捐献者登记表。

（六）献血过程中，协助血站工作人员保持现场整洁卫生，及时处理现场产生的垃圾，提醒献血市民做好个人健康防护。

（七）询问献血市民对献血服务的建议或意见，作好记录，及时上报负责人或血站领导，以促进服务质量不断提升。

（八）对于有意参加红十字无偿献血志愿服务队的献血市民，要向其介绍无偿献血志愿服务工作的情况，了解该献血市民基本情况和专长，符合加入条件的献血市民可加入无偿献血志愿服务队伍。

第七条 红十字会定期组织志愿者开展无偿献血、造血干细胞捐献知识培训，提高志愿者对血液知识、捐献知识的了解，掌握仪容、仪态礼仪基本原则，更好地服务市民。

第八条 对造血干细胞捐献登记事项进行流程再造，在明珠献血屋增加造干捐献登记事项，在工作时间的上午、下午各招募2名志愿者，宣传无偿献血知识，协助做好献血人士的引导，指导填写《无偿献血征询登记表》等相关表格，并向献血者宣传造血干细胞捐献知识，动员献血人士填写《造血干细胞捐献志愿捐献者登记表》，加入中国造血干细胞捐献者资料库，成为捐献造血干细胞登记志愿者。志愿服务补助标准：发放补助20元/人/班次，超出2名志愿者的，不发放补助但可记录服务时长。

第九条 造血干细胞捐献志愿者登记后，红十字会工作人员在7－15个工作日内进行首次电话回访，核对资料以及征询登记人员的捐献意愿。如不愿捐献造血干细胞的登记志愿者，红十字会上报至中国造血干细胞捐献者资料库海南省分库，撤销志愿者的相关数据。

第十条 当患者需要进行造血干细胞移植时，由国家移植中心将患者的HLA数据传送到中国造血干细胞捐献者资料库进行分型检索，三亚市红十字会按照上级红十字会的要求，动员初次配型成功的志愿者做好捐献的准备。

第十一条 当捐献志愿者进行高分辨筛查、捐献前身体健康检查和捐献造血干细胞时，红十字会工作人员应该做好相应的联系沟通、信息采集和宣传等工作，捐献完成后，适时组织人员对捐献人员进行慰问。

第十二条 加强志愿服务队伍建设。通过广泛的宣传发动，动员社会各界爱心人士自觉加入到志愿服务队伍，建立一支长期稳定、数量充足的志愿者队伍。

第十三条 加强志愿服务队伍的管理。经常组织活动，给志愿者展示人生价值的平台，使志愿者获得更多实现人生价值的幸福感。

第十四条 与卫健部门合作，表彰在血液服务工作中表现突出的先进单位和个人。

第十五条 关于无偿献血、造血干细胞捐献的其他说明，按《中华人民共和国献血法》《海南经济特区无偿献血条例》执行。

第十六条 本制度自公布之日起实施。